Публичная оферта
Оформляя заказ и совершая оплату, Вы соглашаетесь с условиями публичной оферты в целом, без оговорок и исключений, приобретаете все права и обязанности стороны договора. Если вы не согласны с каким-либо условием публичной оферты,
откажитесь от покупки товаров и свяжитесь с продавцом.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
Настоящая публичная оферта в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением Индивидуального предпринимателя ШВЕЦ ЮЛИАНА САБИРОВНА, ИНН:575404950171, ОГРНИП:322774600276581 (далее – Продавец) любому заинтересованному физическому лицу (далее – Покупатель) заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом в интернет-магазине https://yuclo.ru Договор, заключаемый путем акцепта Покупателем публичной оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
ТЕРМИНЫ
В публичной оферте термины используются в следующем значении:
· Договор – Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, опубликованный на сайте в разделе публичная оферта, определяющий условия приобретения товаров в интернет-магазине и их доставки. Договор заключается путем согласия с публичной офертой
· Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменному имени https://yuclo.ru
· Продавец – Индивидуальный предприниматель ШВЕЦ ЮЛИАНА САБИРОВНА, ИНН:575404950171, ОГРНИП:322774600276581, являющийся владельцем сайта https://yuclo.ru
· Покупатель – любое физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями для заключения Договора
· Акцепт (согласие) – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий публичной оферты путем оформления заказа Товара на сайте Продавца и совершения оплаты. Условия Договора обязательны для Сторон с момента получения Покупателем подтверждения заказа и внесения полной или частичной предварительной оплаты
· Регистрация – процедура внесения Пользователем персональных данных в специальную форму на сайте
· Персональные данные – информация, которая прямо или косвенно относится к Покупателю (включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, дата рождения, контактный телефон, адрес электронной почты). Персональные данные добровольно предоставляются Покупателем и необходимы для выполнения обязательств по Договору между Продавцом и Покупателем
· Личный кабинет – персонализированный раздел сайта с набором пользовательских инструментов
· Логин – уникальное символьное имя учётной записи Покупателя, обеспечивающее доступ к личному кабинету
· Пароль – личный уникальный идентификатор Покупателя на сайте, обеспечивающий доступ к личному кабинету и являющийся также кодом для получения привилегий для постоянных покупателей
· Авторизация — идентификация Покупателя на сайте посредством ввода в поле авторизации логина и пароля
· Товар – одежда, аксессуары, а также иная продукция, представленная в каталоге интернет-магазина https://yuclo.ru Продавец предоставляет Покупателю возможность просмотра фотоснимка товара, который сопровождается следующей информацией: наименование, размер, цвет, состав, артикул, описание, сезон (коллекция), цена и т.п. Информация по уходу за изделием размещена в специальном разделе или предоставляется вместе с товаром или по запросу Покупателя.
· Каталог – раздел сайта, включающий фото-образцы, описания товара, а также цены товаров
· Заказ – оформленное волеизъявление Покупателя, направленное на заключение Договора купли-продажи товаров, предлагаемых Продавцом для розничной продажи через интернет-магазин. Продавец присваивает каждому заказу уникальный номер при получении заявки Покупателя
· Служба доставки – общее понятие, применяемое для обозначения третьих лиц, оказывающих по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям
· Политика в отношении обработки персональных данных – Политика в отношении обработки персональных данных, утвержденная приказом Индивидуального предпринимателя ШВЕЦ ЮЛИАНЫ САБИРОВНЫ и размещена на сайте в разделе обработка персональных данных.
· Провайдер электронных платежей – организация, осуществляющая обработку данных банковской карты Покупателя и платежных сервисов, используемых Покупателем, операции по переводу безналичных денежных средств между Покупателем и Продавцом, включая операции по возврату Покупателю денежных средств
· Аннулирование Заказа – односторонний отказ от исполнения Заказа по инициативе Покупателя либо Продавца
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Публичная оферта определяет взаимоотношения между Продавцом и Покупателем, а также определяет порядок розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин на сайте https://yuclo.ru.
1.2 Публичная оферта регулирует (в том числе):
· Порядок выбора Покупателем товара;
· Порядок оформления Покупателем заказа;
· Порядок оплаты Покупателем заказа;
· Порядок исполнения заказа Продавцом, в том числе его доставки;
· Условия возврата товара Продавцу и условия возврата денежных средств Покупателю.
1.3 Публичная оферта не применяется к продаже товаров через розничные магазины – шоурумы.
1.4 К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» и иные положения действующего законодательства.
1.5 Версия публичной оферты, размещенная на сайте в момент размещения Заказа и совершения акцепта, будет считаться актуальной и имеющей юридическую силу.
1.6 Срок, в течение которого действует оферта, не ограничен (при условии наличия товара). Предложения в рамках действующих акций ограничены сроками их проведения.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных заказов в интернет-магазине, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях публичной оферты.
2.2 Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.
2.3 Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товаров Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск его случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
3.1 В целях оформления заказов из каталога интернет-магазина, формирования предпочтений, участия в акциях и предложениях для постоянных клиентов Покупатель добровольно проходит процедуру регистрации на сайте и предоставляет достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при регистрации.
3.2 Пользователь несет ответственность за достоверность и актуальность предоставленной при регистрации информации.
3.3 В процессе регистрации Покупатель самостоятельно определяет логин. Продавец имеет право запретить использование определенных, в частности, некорректных и оскорбительных, логинов и/или изъять их из обращения. Пароль формируется Продавцом и направляется Покупателю на указанный им адрес электронной почты.
3.4 После прохождения всех этапов регистрации на сайте, Покупатель имеет право использовать указанный им логин для идентификации на сайте и доступа к сервисам сайта, а также для использования личного кабинета на сайте.
3.5 Покупатель несет ответственность за все совершаемые на сайте действия с использованием своего пароля и обязуется не передавать свои логин и пароль третьим лицам. Ответственность за сохранность логина и пароля лежит на Покупателе.
3.6 Покупатель обязуется осуществлять безопасное завершение работы под своим паролем (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с сервисами сайта.
3.7 Покупатель согласен с тем, что Продавец имеет право заблокировать и/или удалить учетную запись, либо прекратить действие учетной записи в отношении любых сервисов сайта при нарушении Покупателем условий пользовательского соглашения.
3.8 Покупатель вправе в любой момент потребовать от Продавца удаления и/или блокировки своей учетной записи личного кабинета на сайте путем направления соответствующего требования на адрес электронной почты info@yuclo.ru
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1 Покупатель может оформлять заказы как с регистрацией и входом под учетной записью в личный кабинет, так и без регистрации на сайте. После регистрации Покупателю становятся доступны дополнительные функции, в том числе история заказов.
4.2 Все информационные материалы, размещенные в каталоге интернет-магазина, носят справочный характер. При оформлении заказа Покупатель может уточнить свойства и характеристики товара и получить консультацию у Продавца.
4.3 Продавец прилагает достаточные усилия, чтобы фактические внешний вид, упаковка и другие характеристики товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге. Покупатель осведомлен, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в товар непосредственно при производстве.
4.4 В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель вправе обратиться к Продавцу по телефону 8 800 222 71 05 либо направить соответствующий запрос по электронному адресу info@yuclo.ru, либо направить такой запрос через личный кабинет, через мессенджеры или социальные сети.
4.5 При оформлении заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
· фамилия, имя, отчество Покупателя;
· адрес доставки заказа;
· контактный телефон;
· адрес электронной почты;
В случае, если Покупатель оформляет заказ с доставкой третьему лицу, то он обязуется обеспечить получение согласие такого лица на обработку персональных данных. Данные, предоставленные Покупателем, Продавец не сообщает лицам, не имеющим отношения к исполнению заказа.
4.6 Для оформления заказа Покупатель знакомится с ассортиментом в каталоге и размещает выбранный товар, нажав на значок «В корзину». Все товары, которые были помещены в корзину покупок, Покупатель может просмотреть, нажав на значок «Корзина». Покупатель может удалять товары или изменять количество товаров, помещенных в «Корзину». Для приобретения товара, помещенных в «Корзину», Покупатель должен нажать на значок «Оформление заказа». После выбора способа доставки и способа оплаты, ознакомления с офертой, окончание оформления заказа подтверждается нажатием Покупателем значка «Подтвердить заказ». В любое время в процессе оформления заказа Покупатель вправе отказаться от заказа. Незавершенный заказ не считается оформленным и не будет отправлен Покупателю.
4.7 Покупатель также может оформить заказ путем направления обращения на адрес электронной почты или в мессенджеры, совершая звонок по номеру телефона, указанному на сайте. В случае обращения за оформлением заказа указанными способами, информацию, необходимую для исполнения заказа указанными способами. Продавец предоставляет Покупателю информацию о товаре, а также направляет ссылку на оферту, политику обработки персональных данных во встречном сообщении. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью или в части в любое время до передачи Заказа для доставки, заблаговременно уведомив Продавца.
4.8 После получения заказа Продавец проверяет наличие товара на складе и уведомляет Покупателя о подтверждении Заказа.
4.9 На адрес электронной почты, номер телефона или в мессенджеры Покупателя поступает сообщение, подтверждающее принятие заказа с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа. Продавец может связаться с Покупателем по телефону, чтобы прояснить вопросы относительно заказа и доставки.
4.10 Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного товара, Продавец информирует об этом Покупателя в сообщении или звонке по телефону. Покупатель вправе принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. О принятом решении Покупатель сообщает Продавцу по телефону, в мессенджерах или с помощью форм обратной связи. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение суток, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный товар из заказа.
4.11 Условия, согласованные в переписке Покупателя и Продавца относительно характеристик товара, заказа, предоставления информации о товаре, являются неотъемлемой частью Договора.
4.12 Продавец вправе ограничить возможность оформления заказов в следующих случаях:
· Если в соответствии с указанной статистикой в рамках, ранее оформленных подряд 3 и более заказов объем отклонённых Покупателем товаров составит более 70 процентов от общего объема доставленных товаров;
· Если доля неукомплектованных заказов составит более 60% от общего числа оформленных заказов и число неукомплектованных заказов составит не менее 5. Впоследствии Покупатель сможет вновь воспользоваться услугой «Наличными курьеру» только после выкупа от одного до трёх заказов на общую сумму 7000 рублей в течение трех месяцев
5. АКЦЕПТ (согласие)
5.1 Договор является заключенным с момента акцепта (принятия) Покупателем публичной оферты и совершения оплаты. Моментом акцепта считается момент выдачи (направления электронной формы) Покупателю кассового чека.
5.2 Стороны согласились, что Договор, заключаемый путём акцепта публичной оферты, приравнивается к договору, заключенному в письменной форме, и не требует физического подписания.
5.3 Акцепт условий публичной оферты означает, что Покупатель ознакомился с условиями публичной оферты, правилами платежной системы, описанием товаров в каталоге интернет-магазина, условиями оплаты и доставки.
5.4 Покупатель, совершая акцепт публичной оферты, подтверждает, что:
· ознакомлен с правилами платежных систем;
· является совершеннолетним дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы;
· дает согласие на обработку персональных данных;
· регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно, передаются в электронной форме по каналам связи сети «Интернет» для реализации целей, указанных в публичной оферте, пользовательском соглашении и могут быть переданы третьим лицам, для целей исполнения договора перед Покупателем;
· регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, и дает согласие на рекламную рассылку;
· в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов;
· дает согласие на получение сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей;
· дает согласие на размещение отзыва о товарах на сайте, в профиле социальных сетей.
6. ДОСТАВКА. САМОВЫВОЗ
6.1 Способы доставки товаров, ориентировочные сроки доставки заказа, стоимость доставки указаны на сайте и доступны Покупателю при оформлении заказа.
6.2 Срок доставки не включен в срок исполнения заказа.
6.3 Вся информация о сроках и условиях доставки товара вышеуказанными способами изложена в разделе «Доставка» https://yuclo.ru/delivery. На дату заключения договора Покупатель подтверждает свое согласие с данными условиями, в случае наличия противоречий между условиями публичной оферты и условий, изложенными в указанном разделе, применяются условия, изложенные в данном разделе.
6.4 Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте осуществляется по территории Российской Федерации третьими лицами (почтовыми или курьерскими службами), с которыми у Продавца заключены договоры. Доставка заказа может также осуществляться вне территории Российской Федерации при наличии возможности. В случае невозможности осуществить доставку заказа Продавец уведомляет Покупателя.
6.5 После завершения оформления заказа Покупателю направляется информация об ожидаемой дате доставки посредством:
· смс сообщения и/или сообщения по электронной почте или в мессенджеры или сообщения через личный кабинет или телефонный звонок.
6.6 Сроки доставки товара Покупателю зависят от способа доставки, наличия заказанных товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, региона доставки. Покупатель уведомлен, что Продавец не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки товара привлеченными службами доставки.
6.7 Продавец не несет какой-либо ответственности за несвоевременное исполнение заказа в случае, если Покупатель известил Продавца об изменении адреса доставки либо об изменении иных данных, необходимых для исполнения заказа, после передачи Продавцом заказа в службу доставки или после формирования заказа на условиях самовывоза.
6.8 В случае, если товар не был доставлен Покупателю в течение согласованного срока, Покупатель обязан письменно сообщить об этом Продавцу.
6.9 При курьерской доставке или при самовывозе из магазинов заказ вручается лично Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя заказа.
6.10 При курьерской доставке товар передается по указанному адресу, если Покупатель отсутствует, он вручается любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа или иное подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформления заказа. Время нахождения курьера по адресу Покупателя ограничено 15 минутами.
6.11 При вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту таких персональных данных получателя.
6.12 При выборе самовывоза как способа доставки Покупатель обязуется получить заказ по месту нахождения магазинов в рабочее время. Резервирование товаров в заказах, которые не были оплачены, осуществляется на срок, согласованный при подтверждении заказа Продавцом.
6.13 В случае примерки Покупатель обязан бережно относиться к товару, аккуратно извлекать товар из упаковки, обеспечить условия, исключающие возможность повреждения товара.
6.14 Покупатель при получении товара отправления обязан проверить целостность упаковки, наличие постороннего скотча, а также содержимое при курьере или при представителе службы доставки при получении товара.
6.15 В случае, если упаковка повреждена или заказ пришел не в полном объёме, Покупатель обязан составить акт о недовложении или повреждении упаковки, произвести фото и (или) видеофиксацию и незамедлительно связаться с Продавцом.
6.16 В случае, если упаковка повреждена или заказ пришел не в полном объёме, Покупатель вправе отказаться от заказа полностью. Если заказ был оплачен полностью и подтвержден факт недовложения Продавец обязуется возвратить Покупателю стоимость недоставленного товара.
6.17 Датой вручения товара Покупателю является дата подписания Покупателем документов, подтверждающих приемку Товара Покупателем (квитанция, акт приема-передачи, накладная и т.п.). Факт подписания сопроводительных документов Покупателем/получателем заказа является подтверждением надлежащего исполнения заказа и отсутствие претензий. Подпись Покупателя служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к целостности упаковки, комплектации товара, к количеству, ассортименту и внешнему виду товара. Приемка товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на несоответствие фактически поставленного товара заказу, количеству, по комплектности, ассортименту и виду товара.
6.18 Если в согласованные сроки доставки заказа Покупатель отсутствует по адресу доставки заказа и/или необоснованно отказывается от его получения, то Продавец вправе аннулировать заказ и удержать из суммы предоплаты расходы на доставку товара. Остальная сумма произведенной предоплаты подлежит возврату Покупателю. Повторная доставка может быть осуществлена Продавцом в новые сроки, согласованные сторонами и при условии оплаты ее стоимости.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
Настоящая публичная оферта в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением Индивидуального предпринимателя ШВЕЦ ЮЛИАНА САБИРОВНА, ИНН:575404950171, ОГРНИП:322774600276581 (далее – Продавец) любому заинтересованному физическому лицу (далее – Покупатель) заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом в интернет-магазине https://yuclo.ru Договор, заключаемый путем акцепта Покупателем публичной оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
ТЕРМИНЫ
В публичной оферте термины используются в следующем значении:
· Договор – Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, опубликованный на сайте в разделе публичная оферта, определяющий условия приобретения товаров в интернет-магазине и их доставки. Договор заключается путем согласия с публичной офертой
· Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменному имени https://yuclo.ru
· Продавец – Индивидуальный предприниматель ШВЕЦ ЮЛИАНА САБИРОВНА, ИНН:575404950171, ОГРНИП:322774600276581, являющийся владельцем сайта https://yuclo.ru
· Покупатель – любое физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями для заключения Договора
· Акцепт (согласие) – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий публичной оферты путем оформления заказа Товара на сайте Продавца и совершения оплаты. Условия Договора обязательны для Сторон с момента получения Покупателем подтверждения заказа и внесения полной или частичной предварительной оплаты
· Регистрация – процедура внесения Пользователем персональных данных в специальную форму на сайте
· Персональные данные – информация, которая прямо или косвенно относится к Покупателю (включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, дата рождения, контактный телефон, адрес электронной почты). Персональные данные добровольно предоставляются Покупателем и необходимы для выполнения обязательств по Договору между Продавцом и Покупателем
· Личный кабинет – персонализированный раздел сайта с набором пользовательских инструментов
· Логин – уникальное символьное имя учётной записи Покупателя, обеспечивающее доступ к личному кабинету
· Пароль – личный уникальный идентификатор Покупателя на сайте, обеспечивающий доступ к личному кабинету и являющийся также кодом для получения привилегий для постоянных покупателей
· Авторизация — идентификация Покупателя на сайте посредством ввода в поле авторизации логина и пароля
· Товар – одежда, аксессуары, а также иная продукция, представленная в каталоге интернет-магазина https://yuclo.ru Продавец предоставляет Покупателю возможность просмотра фотоснимка товара, который сопровождается следующей информацией: наименование, размер, цвет, состав, артикул, описание, сезон (коллекция), цена и т.п. Информация по уходу за изделием размещена в специальном разделе или предоставляется вместе с товаром или по запросу Покупателя.
· Каталог – раздел сайта, включающий фото-образцы, описания товара, а также цены товаров
· Заказ – оформленное волеизъявление Покупателя, направленное на заключение Договора купли-продажи товаров, предлагаемых Продавцом для розничной продажи через интернет-магазин. Продавец присваивает каждому заказу уникальный номер при получении заявки Покупателя
· Служба доставки – общее понятие, применяемое для обозначения третьих лиц, оказывающих по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям
· Политика в отношении обработки персональных данных – Политика в отношении обработки персональных данных, утвержденная приказом Индивидуального предпринимателя ШВЕЦ ЮЛИАНЫ САБИРОВНЫ и размещена на сайте в разделе обработка персональных данных.
· Провайдер электронных платежей – организация, осуществляющая обработку данных банковской карты Покупателя и платежных сервисов, используемых Покупателем, операции по переводу безналичных денежных средств между Покупателем и Продавцом, включая операции по возврату Покупателю денежных средств
· Аннулирование Заказа – односторонний отказ от исполнения Заказа по инициативе Покупателя либо Продавца
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Публичная оферта определяет взаимоотношения между Продавцом и Покупателем, а также определяет порядок розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин на сайте https://yuclo.ru.
1.2 Публичная оферта регулирует (в том числе):
· Порядок выбора Покупателем товара;
· Порядок оформления Покупателем заказа;
· Порядок оплаты Покупателем заказа;
· Порядок исполнения заказа Продавцом, в том числе его доставки;
· Условия возврата товара Продавцу и условия возврата денежных средств Покупателю.
1.3 Публичная оферта не применяется к продаже товаров через розничные магазины – шоурумы.
1.4 К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» и иные положения действующего законодательства.
1.5 Версия публичной оферты, размещенная на сайте в момент размещения Заказа и совершения акцепта, будет считаться актуальной и имеющей юридическую силу.
1.6 Срок, в течение которого действует оферта, не ограничен (при условии наличия товара). Предложения в рамках действующих акций ограничены сроками их проведения.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных заказов в интернет-магазине, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях публичной оферты.
2.2 Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.
2.3 Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товаров Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск его случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
3.1 В целях оформления заказов из каталога интернет-магазина, формирования предпочтений, участия в акциях и предложениях для постоянных клиентов Покупатель добровольно проходит процедуру регистрации на сайте и предоставляет достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при регистрации.
3.2 Пользователь несет ответственность за достоверность и актуальность предоставленной при регистрации информации.
3.3 В процессе регистрации Покупатель самостоятельно определяет логин. Продавец имеет право запретить использование определенных, в частности, некорректных и оскорбительных, логинов и/или изъять их из обращения. Пароль формируется Продавцом и направляется Покупателю на указанный им адрес электронной почты.
3.4 После прохождения всех этапов регистрации на сайте, Покупатель имеет право использовать указанный им логин для идентификации на сайте и доступа к сервисам сайта, а также для использования личного кабинета на сайте.
3.5 Покупатель несет ответственность за все совершаемые на сайте действия с использованием своего пароля и обязуется не передавать свои логин и пароль третьим лицам. Ответственность за сохранность логина и пароля лежит на Покупателе.
3.6 Покупатель обязуется осуществлять безопасное завершение работы под своим паролем (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с сервисами сайта.
3.7 Покупатель согласен с тем, что Продавец имеет право заблокировать и/или удалить учетную запись, либо прекратить действие учетной записи в отношении любых сервисов сайта при нарушении Покупателем условий пользовательского соглашения.
3.8 Покупатель вправе в любой момент потребовать от Продавца удаления и/или блокировки своей учетной записи личного кабинета на сайте путем направления соответствующего требования на адрес электронной почты info@yuclo.ru
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1 Покупатель может оформлять заказы как с регистрацией и входом под учетной записью в личный кабинет, так и без регистрации на сайте. После регистрации Покупателю становятся доступны дополнительные функции, в том числе история заказов.
4.2 Все информационные материалы, размещенные в каталоге интернет-магазина, носят справочный характер. При оформлении заказа Покупатель может уточнить свойства и характеристики товара и получить консультацию у Продавца.
4.3 Продавец прилагает достаточные усилия, чтобы фактические внешний вид, упаковка и другие характеристики товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге. Покупатель осведомлен, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в товар непосредственно при производстве.
4.4 В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель вправе обратиться к Продавцу по телефону 8 800 222 71 05 либо направить соответствующий запрос по электронному адресу info@yuclo.ru, либо направить такой запрос через личный кабинет, через мессенджеры или социальные сети.
4.5 При оформлении заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
· фамилия, имя, отчество Покупателя;
· адрес доставки заказа;
· контактный телефон;
· адрес электронной почты;
В случае, если Покупатель оформляет заказ с доставкой третьему лицу, то он обязуется обеспечить получение согласие такого лица на обработку персональных данных. Данные, предоставленные Покупателем, Продавец не сообщает лицам, не имеющим отношения к исполнению заказа.
4.6 Для оформления заказа Покупатель знакомится с ассортиментом в каталоге и размещает выбранный товар, нажав на значок «В корзину». Все товары, которые были помещены в корзину покупок, Покупатель может просмотреть, нажав на значок «Корзина». Покупатель может удалять товары или изменять количество товаров, помещенных в «Корзину». Для приобретения товара, помещенных в «Корзину», Покупатель должен нажать на значок «Оформление заказа». После выбора способа доставки и способа оплаты, ознакомления с офертой, окончание оформления заказа подтверждается нажатием Покупателем значка «Подтвердить заказ». В любое время в процессе оформления заказа Покупатель вправе отказаться от заказа. Незавершенный заказ не считается оформленным и не будет отправлен Покупателю.
4.7 Покупатель также может оформить заказ путем направления обращения на адрес электронной почты или в мессенджеры, совершая звонок по номеру телефона, указанному на сайте. В случае обращения за оформлением заказа указанными способами, информацию, необходимую для исполнения заказа указанными способами. Продавец предоставляет Покупателю информацию о товаре, а также направляет ссылку на оферту, политику обработки персональных данных во встречном сообщении. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью или в части в любое время до передачи Заказа для доставки, заблаговременно уведомив Продавца.
4.8 После получения заказа Продавец проверяет наличие товара на складе и уведомляет Покупателя о подтверждении Заказа.
4.9 На адрес электронной почты, номер телефона или в мессенджеры Покупателя поступает сообщение, подтверждающее принятие заказа с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа. Продавец может связаться с Покупателем по телефону, чтобы прояснить вопросы относительно заказа и доставки.
4.10 Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного товара, Продавец информирует об этом Покупателя в сообщении или звонке по телефону. Покупатель вправе принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. О принятом решении Покупатель сообщает Продавцу по телефону, в мессенджерах или с помощью форм обратной связи. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение суток, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный товар из заказа.
4.11 Условия, согласованные в переписке Покупателя и Продавца относительно характеристик товара, заказа, предоставления информации о товаре, являются неотъемлемой частью Договора.
4.12 Продавец вправе ограничить возможность оформления заказов в следующих случаях:
· Если в соответствии с указанной статистикой в рамках, ранее оформленных подряд 3 и более заказов объем отклонённых Покупателем товаров составит более 70 процентов от общего объема доставленных товаров;
· Если доля неукомплектованных заказов составит более 60% от общего числа оформленных заказов и число неукомплектованных заказов составит не менее 5. Впоследствии Покупатель сможет вновь воспользоваться услугой «Наличными курьеру» только после выкупа от одного до трёх заказов на общую сумму 7000 рублей в течение трех месяцев
5. АКЦЕПТ (согласие)
5.1 Договор является заключенным с момента акцепта (принятия) Покупателем публичной оферты и совершения оплаты. Моментом акцепта считается момент выдачи (направления электронной формы) Покупателю кассового чека.
5.2 Стороны согласились, что Договор, заключаемый путём акцепта публичной оферты, приравнивается к договору, заключенному в письменной форме, и не требует физического подписания.
5.3 Акцепт условий публичной оферты означает, что Покупатель ознакомился с условиями публичной оферты, правилами платежной системы, описанием товаров в каталоге интернет-магазина, условиями оплаты и доставки.
5.4 Покупатель, совершая акцепт публичной оферты, подтверждает, что:
· ознакомлен с правилами платежных систем;
· является совершеннолетним дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы;
· дает согласие на обработку персональных данных;
· регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно, передаются в электронной форме по каналам связи сети «Интернет» для реализации целей, указанных в публичной оферте, пользовательском соглашении и могут быть переданы третьим лицам, для целей исполнения договора перед Покупателем;
· регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, и дает согласие на рекламную рассылку;
· в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов;
· дает согласие на получение сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей;
· дает согласие на размещение отзыва о товарах на сайте, в профиле социальных сетей.
6. ДОСТАВКА. САМОВЫВОЗ
6.1 Способы доставки товаров, ориентировочные сроки доставки заказа, стоимость доставки указаны на сайте и доступны Покупателю при оформлении заказа.
6.2 Срок доставки не включен в срок исполнения заказа.
6.3 Вся информация о сроках и условиях доставки товара вышеуказанными способами изложена в разделе «Доставка» https://yuclo.ru/delivery. На дату заключения договора Покупатель подтверждает свое согласие с данными условиями, в случае наличия противоречий между условиями публичной оферты и условий, изложенными в указанном разделе, применяются условия, изложенные в данном разделе.
6.4 Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте осуществляется по территории Российской Федерации третьими лицами (почтовыми или курьерскими службами), с которыми у Продавца заключены договоры. Доставка заказа может также осуществляться вне территории Российской Федерации при наличии возможности. В случае невозможности осуществить доставку заказа Продавец уведомляет Покупателя.
6.5 После завершения оформления заказа Покупателю направляется информация об ожидаемой дате доставки посредством:
· смс сообщения и/или сообщения по электронной почте или в мессенджеры или сообщения через личный кабинет или телефонный звонок.
6.6 Сроки доставки товара Покупателю зависят от способа доставки, наличия заказанных товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, региона доставки. Покупатель уведомлен, что Продавец не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки товара привлеченными службами доставки.
6.7 Продавец не несет какой-либо ответственности за несвоевременное исполнение заказа в случае, если Покупатель известил Продавца об изменении адреса доставки либо об изменении иных данных, необходимых для исполнения заказа, после передачи Продавцом заказа в службу доставки или после формирования заказа на условиях самовывоза.
6.8 В случае, если товар не был доставлен Покупателю в течение согласованного срока, Покупатель обязан письменно сообщить об этом Продавцу.
6.9 При курьерской доставке или при самовывозе из магазинов заказ вручается лично Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя заказа.
6.10 При курьерской доставке товар передается по указанному адресу, если Покупатель отсутствует, он вручается любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа или иное подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформления заказа. Время нахождения курьера по адресу Покупателя ограничено 15 минутами.
6.11 При вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя, а также указать тип и номер предоставленного получателем документа на квитанции к заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту таких персональных данных получателя.
6.12 При выборе самовывоза как способа доставки Покупатель обязуется получить заказ по месту нахождения магазинов в рабочее время. Резервирование товаров в заказах, которые не были оплачены, осуществляется на срок, согласованный при подтверждении заказа Продавцом.
6.13 В случае примерки Покупатель обязан бережно относиться к товару, аккуратно извлекать товар из упаковки, обеспечить условия, исключающие возможность повреждения товара.
6.14 Покупатель при получении товара отправления обязан проверить целостность упаковки, наличие постороннего скотча, а также содержимое при курьере или при представителе службы доставки при получении товара.
6.15 В случае, если упаковка повреждена или заказ пришел не в полном объёме, Покупатель обязан составить акт о недовложении или повреждении упаковки, произвести фото и (или) видеофиксацию и незамедлительно связаться с Продавцом.
6.16 В случае, если упаковка повреждена или заказ пришел не в полном объёме, Покупатель вправе отказаться от заказа полностью. Если заказ был оплачен полностью и подтвержден факт недовложения Продавец обязуется возвратить Покупателю стоимость недоставленного товара.
6.17 Датой вручения товара Покупателю является дата подписания Покупателем документов, подтверждающих приемку Товара Покупателем (квитанция, акт приема-передачи, накладная и т.п.). Факт подписания сопроводительных документов Покупателем/получателем заказа является подтверждением надлежащего исполнения заказа и отсутствие претензий. Подпись Покупателя служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к целостности упаковки, комплектации товара, к количеству, ассортименту и внешнему виду товара. Приемка товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на несоответствие фактически поставленного товара заказу, количеству, по комплектности, ассортименту и виду товара.
6.18 Если в согласованные сроки доставки заказа Покупатель отсутствует по адресу доставки заказа и/или необоснованно отказывается от его получения, то Продавец вправе аннулировать заказ и удержать из суммы предоплаты расходы на доставку товара. Остальная сумма произведенной предоплаты подлежит возврату Покупателю. Повторная доставка может быть осуществлена Продавцом в новые сроки, согласованные сторонами и при условии оплаты ее стоимости.